Technischer Mitarbeiter für Service Support (m/w/d)

  • Bereich: Innendienst
  • Gebiet: Freiberg-Zentrale

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie kümmern sich selbstständig um die technische Unterstützung unserer Kunden und betreuen diese bei Störungsmeldungen sowie bei telefonischen Anfragen oder Meldungen über unser Ticketsystem.
  • Im Rahmen Ihres operativen Tagesgeschäfts entscheiden Sie selbstständig über die Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen.
  • Sie übernehmen im Rahmen des Remote-Supports erste Fehleranalysen und bieten unseren Kunden Lösungswege zur Fehlerbehebung an.
  • Sie kümmern sich um die Spezifikation der erforderlichen Ersatzteile anhand technischer Unterlagen zur Abwicklung von Reparaturen und Instandsetzungsarbeiten.
  • Sie stimmen Instandsetzungsaufträge mit Ihren Kollegen (m/w/d) aus dem Service-Innendienst sowie dem Regionalen Serviceleitern (m/w/d) ab.
  • Sie erstellen eigenverantwortlich Service-Angebote auf Basis der Rückmeldungen unserer Außendienst- bzw. Service-Mitarbeitern (m/w/d).

Das bringen Sie mit

  • Neben Ihrer erfolgreich abgeschlossenen technischen Berufsausbildung, gerne als Elektriker (m/w/d), Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d), Industriekaufmann mit technischer Zusatzqualifikation (m/w/d), haben Sie bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld sammeln können. 
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrung im Bereich der Wasseraufbereitung wie beispielsweise Enthärtungsanlagen, Dosiertechniker oder Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik.
  • Sie sind ein Teamplayer mit viel Engagement und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie durch Ihr Kommunikationsgeschick.
  • Sie sind ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe und bringen die für den Mittelstand erforderliche Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke mit.
  • Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie.
  • Sie gehen sicher mit MS-Office Anwendungen um und bringen idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV oder vergleichbaren ERP-Systemen mit.
  • Ihr stark ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Ihre Affinität für die Thema IT und Digitalisierung runden Ihr Profil ab.

Das erleben Sie bei uns

  • Auf Sie wartet ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum für Ihre Ideen.
  • Wir leben eine offene und durch Teamgeist geprägte Unternehmenskultur.
  • Wir bieten Ihnen die Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden, wirtschaftlich gesunden Unternehmens in einer zukunftssicheren Branche.
  • Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam im Rahmen regelmäßiger Mitarbeiterevents.

Werden Sie Teil unseres sympathischen Teams

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte geben Sie Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.


Wir stehen gerne für Fragen rund um Ihre Karriere bei der Schweitzer-Chemie GmbH zur Verfügung.

Saskia Hald
bewerbung(at)schweitzer-chemie.de
Schweitzer-Chemie GmbH
Benzstraße 12, 71961 Freiberg am Neckar
www.schweitzer-chemie.de